vintheralumex - Automatização de Orçamentos Inteligente

1. Introdução e Âmbito

A vintheralumex, empresa com sede na Av. 5 de Outubro, 3620-163 Leomil, Portugal, reconhece a importância da proteção dos dados pessoais dos seus utilizadores. Esta Política de Privacidade estabelece os princípios e práticas que seguimos no tratamento das suas informações pessoais quando utiliza a nossa plataforma de automatização de orçamentos e serviços relacionados.

Esta política aplica-se a todos os utilizadores da plataforma vintheralumex, incluindo visitantes do website, utilizadores registados e clientes dos nossos serviços. Comprometemo-nos a tratar os seus dados com o máximo rigor e transparência, em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) e demais legislação aplicável em Portugal.

2. Dados Pessoais Recolhidos

Dados de Identificação e Contacto

Nome completo e dados de identificação pessoal
Endereço de correio eletrónico e números de telefone
Morada de residência e códigos postais
Data de nascimento quando necessária para verificação de idade
Número de identificação fiscal para fins de faturação

Dados Financeiros e de Utilização

Informações bancárias e de cartões de crédito para processamento de pagamentos
Histórico de transações e padrões de gastos para otimização do orçamento
Dados de utilização da plataforma e preferências de configuração
Registos de acesso e informações técnicas do dispositivo utilizado
Categorias de despesas e objetivos financeiros definidos pelo utilizador

Dados Técnicos e de Navegação

Recolhemos automaticamente informações técnicas quando visita o nosso website ou utiliza a aplicação, incluindo endereço IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas e tempo de permanência. Estes dados ajudam-nos a melhorar a funcionalidade da plataforma e a personalizar a sua experiência de utilização.

3. Finalidades do Tratamento de Dados

Prestação de Serviços

Os seus dados pessoais são tratados principalmente para fornecer os nossos serviços de automatização de orçamentos, incluindo a análise das suas despesas, criação de planos de poupança personalizados e envio de alertas financeiros. Esta utilização baseia-se na execução do contrato celebrado connosco e no seu consentimento para funcionalidades específicas.

Comunicação e Suporte

Resposta a pedidos de informação e prestação de apoio técnico
Envio de notificações importantes sobre alterações nos serviços
Comunicações de marketing direto quando expressamente autorizado
Inquéritos de satisfação e recolha de feedback sobre os serviços

Nunca utilizamos os seus dados financeiros para finalidades diferentes das expressamente autorizadas por si ou exigidas por lei.

4. Base Legal do Tratamento

O tratamento dos seus dados pessoais fundamenta-se nas seguintes bases legais: execução de contrato para a prestação dos nossos serviços, consentimento expresso para funcionalidades opcionais como marketing direto, interesses legítimos para melhoramento dos serviços e cumprimento de obrigações legais aplicáveis ao setor financeiro.

Para dados sensíveis, como informações financeiras detalhadas, obtemos sempre o seu consentimento explícito antes do tratamento. Pode retirar este consentimento a qualquer momento através das definições da sua conta ou contactando-nos diretamente.

5. Partilha e Transferência de Dados

Parceiros de Confiança

Os seus dados podem ser partilhados com prestadores de serviços cuidadosamente selecionados que nos auxiliam na prestação dos nossos serviços, incluindo processadores de pagamento, fornecedores de serviços em nuvem e empresas de análise de dados. Todos estes parceiros estão contratualmente obrigados a manter a confidencialidade e segurança dos seus dados.

Transferências Internacionais

Alguns dos nossos prestadores de serviços podem estar localizados fora do Espaço Económico Europeu. Nestes casos, garantimos que existem medidas adequadas de proteção, como cláusulas contratuais tipo aprovadas pela Comissão Europeia ou certificações de adequação reconhecidas.

Obrigações Legais

Cumprimento de ordens judiciais ou solicitações de autoridades competentes
Prevenção de fraude e atividades ilegais
Proteção dos direitos e segurança dos utilizadores da plataforma
Cumprimento de obrigações fiscais e de supervisão financeira

6. Segurança e Proteção de Dados

Implementamos medidas técnicas e organizacionais rigorosas para proteger os seus dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Utilizamos encriptação de dados em trânsito e em repouso, controlos de acesso baseados em funções e monitorização contínua dos nossos sistemas.

Medidas de Segurança Implementadas

Encriptação SSL/TLS para todas as comunicações
Sistemas de autenticação de dois fatores disponíveis
Auditorias regulares de segurança e testes de penetração
Formação contínua da equipa em práticas de segurança de dados
Planos de resposta a incidentes e recuperação de dados

Apesar de todos os esforços para proteger os seus dados, nenhum sistema é completamente seguro. Recomendamos que mantenha as suas credenciais de acesso seguras e nos informe imediatamente sobre qualquer suspeita de uso não autorizado da sua conta.

7. Retenção e Eliminação de Dados

Conservamos os seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram recolhidos, respeitando os prazos legais de conservação aplicáveis ao setor financeiro. Após este período, os dados são eliminados de forma segura ou anonimizados para fins estatísticos.

Prazos de Conservação

Dados de conta ativa: durante a vigência da relação contratual
Dados financeiros: até 10 anos após o fim da relação, conforme exigência legal
Dados de marketing: até retirada do consentimento ou 3 anos sem interação
Dados de navegação: até 13 meses após a recolha
Dados de suporte: até 5 anos após a resolução do caso

8. Os Seus Direitos

Enquanto titular dos dados, possui diversos direitos relativamente ao tratamento das suas informações pessoais. Comprometemo-nos a facilitar o exercício destes direitos de forma transparente e eficiente.

Direitos Disponíveis

Acesso aos seus dados pessoais e informações sobre o tratamento
Retificação de dados incorretos ou incompletos
Eliminação dos dados em determinadas circunstâncias
Limitação do tratamento quando aplicável
Portabilidade dos dados para outro prestador de serviços
Oposição ao tratamento baseado em interesses legítimos
Retirada do consentimento a qualquer momento

Como Exercer os Seus Direitos

Para exercer qualquer destes direitos, pode contactar-nos através dos dados fornecidos nesta política. Responderemos ao seu pedido no prazo de 30 dias, podendo este prazo ser prorrogado por mais 60 dias em casos complexos, sendo devidamente informado da prorrogação e respetivos motivos.

9. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

O nosso website utiliza cookies e tecnologias similares para melhorar a sua experiência de navegação, personalizar conteúdos e analisar o tráfego do site. Pode gerir as suas preferências de cookies através das definições do seu navegador ou utilizando o nosso centro de preferências.

Tipos de Cookies Utilizados

Cookies essenciais: necessários para o funcionamento básico do website
Cookies de desempenho: ajudam-nos a compreender como utiliza o site
Cookies de funcionalidade: recordam as suas preferências e definições
Cookies de marketing: permitem personalizar anúncios e conteúdos

10. Menores de Idade

Os nossos serviços destinam-se exclusivamente a pessoas com idade igual ou superior a 18 anos. Não recolhemos intencionalmente dados pessoais de menores de idade. Se tomarmos conhecimento de que recolhemos dados de um menor sem o consentimento parental adequado, tomaremos medidas para eliminar essas informações dos nossos sistemas.

11. Alterações à Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir alterações nos nossos serviços ou na legislação aplicável. Notificaremos os utilizadores sobre alterações significativas através do website ou por correio eletrónico. Recomendamos que consulte regularmente esta página para se manter informado sobre como protegemos os seus dados.

A versão atualizada entrará em vigor 30 dias após a sua publicação, salvo quando as alterações sejam exigidas por lei.

12. Autoridade de Controlo

Se considerar que o tratamento dos seus dados pessoais viola a legislação aplicável, tem o direito de apresentar uma reclamação junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD), a autoridade de controlo competente em Portugal. Pode contactar a CNPD através do website www.cnpd.pt ou presencialmente na Av. D. Carlos I, 134, 1º, 1200-651 Lisboa.

Política de Privacidade